Installando il service pack 2 di Windows Vista, alice mobile con chiavetta usb non si connette più. Lo stesso problema è riscontrabile in Windows 7. Il problema si risolve modificando un opzione del programma Alice Mobile. Nel menu Strumenti-> Opzioni-> Rete-> Tipo di connessione occorre selezionare RAS e non NDIS come di default e tutto si risolve.